İade Koşulları

Sibel Selen Art. bünyesinde sunulan tüm eserler; el yapımı, özgün ve sınırlı sayıda üretilen çalışmalardır. Her parça özenle ve çoğunlukla tek üretim olarak hazırlandığından, iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Eserlerin el yapımı doğası gereği renk, ton ve dokuda küçük farklılıklar bulunabilir. Bu farklar bir kusur değil, eserin özgün karakterinin parçasıdır ve iade gerekçesi oluşturmaz.

Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Yalnızca aşağıdaki durumlarda çözüm sağlanır:

Ürünün kargo sürecinde hasar görmesi,
Yanlış ürünün gönderilmesi veya ürünün ayıplı olması.

Bu durumlarda, teslim aldığınız tarihten itibaren 2 gün içinde, ürünün açılış görselleri ve varsa kargo hasar tutanağı ile birlikte info@sibelselenart.com adresinden bize ulaşmanız gerekir. Uygun bulunan taleplerde ürün değişimi veya uygun bir çözüm sağlanır.

Kargo tesliminde pakette gözle görülür bir hasar varsa, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı önemle rica ederiz.

Tüketicinin ayıplı maldan doğan yasal hakları saklıdır.